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【通用管理课程】向下管理 ——中基层领导者的解决方案

发布时间:2018/12/26

课程背景:

市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。

作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:

-如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?

-需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?

-要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?

-要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成?

-要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?

 

课程收益:

● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标

● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通

● 建立一种共同的语言和行动准则 

● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 

● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题 

● 降低员工流失率和旷工率 

● 提高员工保留率 

● 全方位提升工作满意度和团队士气 

 

课程时间1天精简版,2天深化版,6小时/天

课程对象需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中基层管理者

课程形式案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享

 

课程大纲

第一讲:迈向卓越的领导者之路

一、讲师简单介绍课程的背景和目的

二、管理和领导区别

问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?

案例:当上领导后的老张和老李不同表现

讲解:管理和领导力的区别

工具:领导与管理的方格测评

三、最佳领导力分享

小组互动:每个人的领导力时刻

点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示

四、从追随者的角度看领导力

互动调查:你最喜欢的领导,具备什么品格特点?

点评及讲解:中国员工最喜欢的领导者,具有哪些品质(本调查结果来自国内100家公司,5000份问卷)

五、领导力的本质

1. 领导力是影响他人的能力

2. 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系

3. 领导力是一系列的行为表现

六、案例研讨

 

第二讲:目标与任务管理

视频导入:穿白色衣服的人与黑猩猩(注意力与目标的选择)

一、目标管理的三大作用

明确方向,控制行为,激发动力

现场练习:学员设定自己的工作目标

二、设定目标的SMART原则

讲解:目标是具体的,可量化的,一致的,可实现的,有时间限定的

一步一练:根据SMART原则对自己的工作目标进行修正

三、目标分解

案例引入:公司前台的困惑

目标分解的工具:OKR(目标及关键成果)

练习:使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务

四、根据目标制定计划

案例引入:一次失败的旅行(目标不能被执行,执行的是计划)

讲解:制定计划的两个工具:甘特计划法及滚动计划法

练习:使用甘特计划法或者滚动计划法做计划

五、考虑责权利的平衡

六、发挥目标的激励作用

为目标起一个响亮的名字、招开重要目标动员大会、在目标书上签名、拍公开承诺照片,建立目标记分牌,贴在最显眼的位置

 

第三讲:辅导和培育下属

一、判断下属的绩效准备度

1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析

2. 下属绩效准备度的判定办法及工具

3. 绩效准备度的动态关系

二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的

1. 不能:没有能力,还是能力隐藏?

2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力?

3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”?

三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的

1. 下属绩效下滑的表现及成因

3. 影响绩效发挥的因素

案例研讨

四、使用灵活且有效的领导方式

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式

五、匹配与不匹配

1. 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别)

2. 四种领导方式的本质及主要差别

3. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系

六、督导过度与督导不足

案例研讨

1. 下级的准备度以及上级的领导风格,对下级绩效的影响

2. 由内而外的绩效辅导技巧

 

第四讲:激发团队的动力

一、激励方式的十种方法(详解其中三种)

1. 竞争激励

案例:为队员设置PK对象

2. 承诺激励

案例:为团队举行誓师大会

3. 成就激励

案例:精心设计的一起庆祝仪式

二、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样

案例:某公司的离职调查

2. 分析:XY理论的选择

问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?

3. 公平理论(亚当斯)

图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

举例:为什么小李成了“混”一族

三、积极心理学的激励工具

1. 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感

小组练习:不花钱的激励方法

2. 凝聚团队精神的常用方法:感恩、庆祝、团建活动

四、练习:设计一个激励你下属的活动

1. 选定一个激励对象

2. 2分钟自己写,激励的方法越多越好

3. 3分钟小组分享

4. 选一个最好的分享

 

第五讲:行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。